Kontakt

Napište nám e-mailem na talalayev@outlook.com nebo poštou na adresu sídla.

Otázky k opravě, ceně, termínu nebo záruce

Smlouvu o opravě uzavíráte přímo se servisem a za cenu, kvalitu, termín i záruku opravy odpovídá on. Obraťte se proto na servis — jeho telefon a adresu najdete na jeho profilu v katalogu autoservisů a na dokladech, které vám posílá. Máte-li účet, můžete mu napsat i v chatu k vozidlu. Reklamaci opravy uplatňujete také u servisu; jak na to, popisuje průvodce Reklamace opravy auta.

Účet, přihlášení, aplikace a služba EuMo

Problémy s účtem, přihlášením, odkazem od servisu nebo s fungováním EuMo nám pište e-mailem na talalayev@outlook.com nebo poštou na adresu sídla. Stejně nám pošlete reklamaci nebo stížnost týkající se služby EuMo — vyřídíme ji bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dní (článek 9 obchodních podmínek). Účet můžete kdykoli zrušit bez udání důvodu a bez poplatku.

Osobní údaje

Jak zpracováváme vaše údaje a jak uplatnit svá práva, popisují zásady ochrany osobních údajů. U údajů o vaší zakázce je správcem servis; žádost, kterou pošlete nám, mu předáme.

EuMo pro autoservisy, pneuservisy a další provozovny běží na workshop.eumo.cz: zakázky, kalkulace se schválením zákazníkem, faktury, sklad, objednávky online a zápis v katalogu na eumo.cz. Návody k jednotlivým funkcím najdete v nápovědě na help.eumo.cz. Užívání EuMo servisy a firmami se řídí obchodními podmínkami pro firmy.

• Nezákonný obsah nebo hodnocení, které porušuje pravidla — napište nám e-mailem na talalayev@outlook.com nebo poštou na adresu sídla. Oznámení posoudíme bez zbytečného odkladu.
• Chybné údaje na profilu servisu (adresa, otevírací doba, telefon) — zadává je servis, upozorněte proto jeho. Pokud nereaguje, dejte vědět nám.
• Chyba webu nebo bezpečnostní problém — napište nám a popište, co se stalo a na které stránce.
• Spor, který se nepodařilo vyřešit dohodou — jako spotřebitel můžete podat návrh na mimosoudní řešení sporu České obchodní inspekci (www.coi.cz/informace-o-adr).